30 декабря 13:36
Автор: Рубрика: Управление персоналом Один комментарий

Итог идеального управления. Или как не перегрузить мозг сотрудника

В моем понимании итог идеального управления – это когда люди со способностями средними и ниже достигают высоких целей. Кто-то найдет в этом высказывании некорректность по отношению к сотрудникам. Я наоборот, стараюсь адекватно воспринимать действительность.

Свои способности также смело могу назвать «средними и ниже».

Мир развивается с большой скоростью. Знания, которые были у нас лет 10 назад, на сегодня уже устарели, и необходимо постоянно приобретать новые.

Все новые знания доступны – причем большая часть знаний доступна бесплатно. А вот времени для освоения всех знаний недостаточно.

Простой пример из жизни:

Лет 5 назад для ведения рекламной компании предприятия в Google и Яндекс было достаточно обычных навыков создания рекламы в интернете и знаний основ SEO.

На сегодня инструменты и аналитика сервисов Google и Яндекс настолько сильно изменилась, что необходимо ежедневно следить за изменениями. Если следить не будешь – результаты будут так себе. Если будешь следить – результат может быть лучше, но не гарантированно. Чтобы результат был лучше и гарантирован, необходимо ежедневно уделять время приобретению не только знаний, но и навыков в сопровождении рекламных компаний в интернете.

Для того чтобы быть в курсе событий в интернет-рекламе и SEO-продвижении, мне приходится самому осваивать некоторые инструменты из этой отрасли.

И что я заметил. Приобретенные мной знания не получают должной личной практики, и в результате остается только понимание общей картины.

Поэтому для работы в этом направлении у нас есть отдел. Есть сотрудники, для которых эта работа основная, но также часть задач по SEO-продвижению делегирована руководителям некоторых подразделений. Руководители подразделений делегируют эти мероприятия своим подчиненным.

Получается, что я как руководитель не могу быть развитым во всех компетенциях. То есть в этой компетенции – мои способности средние и ниже.

Согласны?

Моя задача как руководителя организовать развитие компетенций сотрудников в тех направлениях, которые жизненно важны для предприятия.

Задача сотрудника – приобретать знания, постоянно их обновлять и на практике превращать в навык.

И здесь важно не переусердствовать в количестве компетенций, которые делегированы сотрудникам для освоения. Основная причина – все-таки — ограниченность человеческих возможностей в объеме воспринимаемой информации.

Места, над количеством в которых стоит подумать, чтобы случайно не перегрузить допустимый объем восприятия информации сотрудником:

1. Регламенты (конкретные, выполнимые, простые).

2. Должностные инструкции (без общих фраз и необходимости домысливать).

3. Количество мест прямой ответственности сотрудника.

4. Количество отчетов и разных форм для систематического заполнения.

5. Количество прямых подчиненных у руководителя среднего и высшего звена.

6. Количество групп товаров в линейке продаж, требующих специальных знаний.

7. Количество ключевых клиентов у одного менеджера.

8. Разумное количество разрешенных операций в управленческом учете для одного сотрудника.

Распределяйте равномерно между сотрудниками мероприятия по перечисленным параметрам – это одна из самых важных компетенций руководителя – и вы на один большой шаг приблизитесь к идеальному управлению.

С уважением, Влад Бондаревский.

P.S.: В список не попал параметр «количество предметов на рабочем столе сотрудника». Это тема отдельной статьи. Этот вопрос в моих предприятиях регламентирован. В следующей статье расскажу, почему это стоит делать и как правильно написать и внедрить регламент на эту тему.

Хочешь получать статьи этого блога на почту?
Один комментарий
  • Нурхазы

    Полностью согласен,т.к. задача руководителя — организовать и регулярно отслеживать.

    2015-12-31 в 8:50 | Ответить
;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: