21 января 18:05
Автор: Рубрика: Наведение порядка в бизнесе 4 комментария

Проблемы в бизнесе? Самый простой способ решения

Проблемы бизнеса очень часто становятся проблемой собственника предприятия. Как сделать так, чтобы работники были заинтересованы решить проблемы бизнеса?

Решение проблем в бизнесе обычно начинается в тот момент, когда предпринимателю деваться некуда. Причины, которые к этому приводят, на первый взгляд очень банальные и единственный выход – необходимо что-то менять. Вопрос – а что менять?

Прежде, чем заняться решением проблем в бизнесе, стоит подумать над тем, ради чего открывался бизнес. Зачастую бизнес открывался с целью получения личной свободы.

Предпринимателя так затягивают бизнес процессы, что зачастую ему и голову поднять некогда.

Основные проблемы, на которых спотыкается предприниматель, связаны с отсутствием свободного времени. Степень свободы предпринимателя зачастую – нулевая.

Наемный работник всегда обладает большей степенью свободы, чем предприниматель.

Наемного работника основные проблемы бизнеса касаются меньше всего – при окончании рабочего дня работник не остается сопричастным этим проблемам.

Как сделать так, чтобы работник был заинтересован в том, чтобы проблем в бизнесе было как можно меньше?

А может наемный работник и является источником тотальной занятости и ответственности предпринимателя?

Проблемы бизнеса зачастую связаны с управлением персоналом

Как говорил один из моих тренеров, «если у вас есть люди, значит, у вас есть проблемы».

Для того, чтобы этих проблемы свести к минимуму, необходимо постараться ответить на один простой вопрос «А что я как собственник сделал для того, чтобы проблемы бизнеса мне помогали решать мои подчиненные?»

Для того чтобы работник принимал активное решение в вопросах решения проблем в бизнесе, стоит подумать вот над чем:

1. Насколько прозрачно описаны должностные инструкции работника.

Должностные инструкции должны быть выполнимы. Это основной параметр должностных инструкций. Руководитель обязан организовать создание на предприятии должностных инструкций, которые могут быть легко выполнимы сотрудниками.

О правильном написании должностных инструкций можно почитать в рубрике «Должностные инструкции» на моём блоге.

2. Есть ли система штрафов, применяется ли она.

Применение штрафов на моих предприятиях – редкость. Чем выше должность сотрудника по служебной лестнице, тем менее такой сотрудник должен быть подвержен наложению штрафа.

Для сотрудника выше уровня простого рабочего наложение штрафа является очень демотивирующим фактором.

Такой сотрудник вряд ли будет со всей отдачей решать проблемы бизнеса, которые могут возникнуть в его поле зрения.

Очень часто штраф является не управленческим действием, а просто выражением слабости или деспотичной воли собственника.

3. Как ведет себя руководитель в случае нерегламентированной ошибки подчиненного.

Все ошибки подчиненного – ошибки его руководителя и точка. Если в предприятии есть нерегламентированный процесс и сотрудник поступил не так, как хотелось бы руководителю или собственнику, это всего лишь повод для регламентирования данной ситуации, не более.

На моих предприятиях руководители в такой ситуации (обнаружено нерегламентированное действие сотрудника) обычно благодарят сотрудника за то, что с его помощью обнаружено нерегламентированное действие, и инициируют написание регламента.

На тему регламентирования бизнес процессов у меня есть полезная статья «Внимание! Скрытая опасность нерегламентированных улучшений!».

4. Принимает ли руководство на себя часть ответственности за ошибки подчиненного.

Так уж повелось, что бизнес культура постсоветских стран находится не на очень высоком уровне.

Этой бизнес культуре всего лишь 20 лет, в то время как на западе эта культура передается от поколения к поколению и уже не один раз.

Очень часто предприниматель, который внезапно обогатился и стал немного обеспеченнее своих работников, не обладает достаточным набором собственных сдерживающих психологических инструментов, чтобы не «залезть на звезду».

Для него подчиненные являются лишь оплачиваемым приложением к его величию. Для такого собственника подчиненные обычно всего лишь пешки в его «большой игре». Все достижения такой собственник записывает на свой счет, а все недочеты в предприятии нерадивым (по его мнению) подчиненным.

В случае такого отношения собственника смогут ли подчиненные решение проблем бизнеса считать своей обязанностью? Жизнь показывает, что нет.

Когда проблемы бизнеса у такого предпринимателя принимают необратимый характер, некоторая часть подчиненных просто проигнорирует выполнение даже своих прямых обязанностей.

Обычные человеческие ценности должны быть в основе любого бизнеса и бизнес процесса.

В нормальной системе управленческих координат все заслуги – подчиненных, неудачи – вина руководства.

Проблемы бизнеса обычно начинаются там, где появляется неуважение собственника к наемным сотрудникам. Справедливые взаимоотношения собственника и подчиненных помогают решить все проблемы бизнеса.

С уважением, Влад Бондаревский.

Хочешь получать статьи этого блога на почту?
4 комментария
  • Альберт

    100% согласен, что так должно быть: В нормальной системе управленческих координат все заслуги – подчиненных, неудачи – вина руководства.

    Только современные бизнес реальности сплошь и рядом — каждый перец себя продвигает, а ошибки не мои ...

    2015-01-22 в 4:59 | Ответить
  • Альберт

    А должно быть так:

    «кто хочет быть первым, будь из всех последним и всем слугою.» (Евангелие от Марка 9.35)

    2015-01-22 в 5:04 | Ответить
  • Альберт

    Лейтенант медленно вынул из ящика лист бумаги, положил его на стол, взял ручку, поднял на меня глаза и сказал:

    — Цель рождения?

    2015-01-22 в 5:04 | Ответить
  • Нурхазы

    🙂

    2015-05-03 в 6:29 | Ответить
;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: